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多措并举优化政务服务 让数据多跑路群众少跑腿
(2023/12/12)  来源:经开区  打印本页

  经开区政务服务中心聚焦“放管服”改革和数字政府建设相关要求,不断推进政务服务标准化规范化便利化建设,致力于打通基层政务服务“最后一公里”,简化办事流程,创新服务模式,提高服务水平,进一步提升企业和群众办事的获得感、幸福感、安全感。

  ——强化推进“三减一优”,让流程更科学。相比于之前的材料繁琐,多个环节材料重复提交,多头跑重复跑,经开区政务服务中心在服务流程上做减法。“三减一优”政策落实以后,材料的精细化梳理工作深入推进,材料的提交不再一概而论,而是区分具体的情形分而论之,极大地提升了办事便利化水平。精简环节设置,提升即办件率。目前政务服务事项办理平均所需材料由4.44缩减为2.77,承诺时限压缩比由 81.97%提升为88.23%,即办件率由51.43%提升为90.16%。

  ——转变服务观念,优化服务理念,让模式更创新。政务服务中心积极探索政务服务新模式,推进并联审批,进一步拉近与办事群众的距离,做到“面对面”沟通,“一对一”服务,精准对接群众办事需求,为办事企业群众提供称心的办事体验,让办事更加省心、更有效率。同时,不断加强窗口人员专业素养,不断适应新的政务环境对综合素质体现更高的要求。

  ——持续提升一体化政务服务水平,让服务更高效。统筹推进数据汇聚工作,加强一体化政务服务平台建设,着力打通数据壁垒,推进政务数据合理高效应用。政务服务中心组织开展了全量政务事项证照关联,对应用范围广、频率高的电子证照与事项进行关联,为下一步实现事项办理证照引用、电子证照本地上传,缩减实体证照应用做好准备,以更好地增加办事便利度,提高办事效率。目前已关联电子证照的事项占比为64.55%,新增关联6项。



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